Indecopi resolvió 530 reclamos durante el 2017

El jefe de Indecopi, Jorge Cabel Villaroel, informó que en el 2017 se han resuelto 530 reclamos de la población, de los cuales la mayor cantidad de reclamos se recibió en los servicios bancarios que tiene el 38%, por consumos fraudulentos en sus cuentas así como información de contratos de consumo.

Asimismo, se  ha recibido reclamos en los servicios de transporte terrestre de las diferentes agencias que no han cumplido con el buen servicio a la población imponiéndoles multas de 5 UIT, así como también el sector educación en temas de cobros excesivos y adelantados que han sido multados con 10 UTI.

Las empresas de transportes también son las más quejadas de parte de los usuarios, muchas de las cuales son reincidentes.

De igual informó que los reclamos realizados por parte de los consumidores el 58% fueron conciliados con la finalidad de dar una respuesta al consumidor y llegar acuerdos a favor de ambas partes.