Indecopi multó a dos empresas telefónicas por hostigar a sus usuarios con llamadas y mensajes constantes

El jefe de Indecopi informó que, dos empresas telefónicas fueron multadas por hostigar a los usuarios, con llamadas y mensajes constantes sobre promociones. Recomendó también a los usuarios a revisar bien las páginas web de las empresas telefónicas; así evitar que le llamen o envíen mensajes constantes de servicios.

El jefe de Indecopi Huaraz, informó que, las empresas telefónicas, Entel y Telefónica, fueron multadas por hostigar a los usuarios con llamadas y mensajes constantes de brindar promoción de sus empresas.

“Los usuarios y consumidores nos quejamos que recibimos llamadas que nosotros no hemos autorizado; en tal sentido, se ha multado por hostigar con llamadas y mensajes no deseados. Para que nosotros podamos recibir una llamada telefónica o mensaje de texto, debemos de haber dado nuestra aprobación, nuestro visto bueno”, señaló.

Según Jorge Cabel, dijo que, las empresas fueron multadas por 17.23 UIT; cuyo monto asciende a más de 70 mil soles a cada uno

Indicó además que, los ciudadanos pueden reportar las llamadas y mensajes no autorizados por las empresas telefónicas, ante Indecopi o mediante el internet, ingresando a Vigilancia Ciudadana Indecopi; donde se debe llenar un padrón para reportar estas llamadas constantes y mensajes de hostigamiento.

Recomendó a los usuarios a revisar bien las páginas web de las empresas telefónicas para evitar que le llamen o envíen mensajes constantes de sus servicios. “Muchas veces estamos abriendo una página web, y no vemos bien los términos y condiciones, tenemos que ser precavidos, porque sin querer a veces damos autorización para esas llamadas y mensajes de texto”, añadió.