Essalud Huaraz: usuario denuncia presunto maltrato y dificultades para obtener citas médicas vía teléfono 

En una declaración a los medios, Domingo Yauri, asegurado de EsSalud, denunció haber sido víctima de maltrato por parte del personal encargado de gestionar las citas, y se quejó sobre la falta de disponibilidad de citas para la especialidad médica que necesita.

«Como aportante de la salud, he experimentado maltrato por parte del personal encargado de gestionar las citas médicas. Nunca me han otorgado una cita para la especialidad de medicina física, a pesar de mi insistencia y necesidad de atención médica. Incluso he tenido que intentar sacar cita a las seis de la mañana, sin éxito», expresó Yauri.

Según el usuario, la situación se habría vuelto más frustrante debido a la emergencia de salud que enfrenta. Destacó la importancia de que se respeten sus derechos como paciente y se le brinde la atención médica que necesita de manera oportuna.

Otra de las molestias que manifiesta Domingo Yauri fue cuando presuntamente, la señorita que le atendía vía telefónica, le habría amenazado de no responder al número telefónico del cual llamaba el asegurado.

«Es indignante que, a pesar de la emergencia de salud que enfrentamos, no se me brinde una respuesta adecuada y oportuna. Solicito respeto para mis derechos y una solución a esta situación. Los servicios de salud deben atender las necesidades de todos los ciudadanos, y mi caso no debe ser ignorado», enfatizó Yauri.

El usuario pidió a los medios difundir su denuncia y a la comunidad a apoyarlo para recibir una atención médica adecuada y respetuosa.