Lo que sucede es que la comunicación efectiva es esencial en casi todos los espacios, pero en el de los negocios donde la mayoría de las acciones son diseñadas con un fin económico, es un instrumento fundamental que nos permite, a través de lo que compartimos, llegar a influir o persuadir a las personas.
Sucede que ser capaz de expresar nuestros pensamientos de forma elocuente resulta una eficaz manera de cautivar a los potenciales clientes y eso nos permite no solo destacarnos del común denominador, sino que también es una herramienta versátil que da la posibilidad de conectar emocionalmente con el público dando como resultado inmediato confianza e identificación con nuestra marca.
Comunicación y oratoria
Manejar ampliamente la comunicación y la oratoria no solo nos brinda herramientas invaluables hacia afuera, sino que tiene infinitos beneficios dentro del ámbito empresarial, ya sea una pequeña o gran empresa.
Y es que cuando hablamos de comunicación fluida y eficaz hablamos de los cimientos de toda relación próspera, por eso cuando somos claros al expresarnos producimos los siguientes efectos:
- Generamos confianza al plantear las bases de lo q se desea y espera de cada miembro.
- Gestamos empatía entre los integrantes y en los distintos vínculos (empresa – empleado y empresa – cliente).
- Logramos identificación, lo que nos lleva en un futuro a la fidelización.
Estos puntos integran la lista de esenciales para sostener un clima laboral adecuado para poder conseguir y sostener buenas relaciones personales dentro de los equipos y prósperos resultados en términos de ventas.
Dominar la comunicación
Para crear un buen clima laboral, desarrollar la habilidad de la comunicación efectiva en todos los ámbitos de la vida definitivamente puede marcar el punto de inflexión entre el éxito y el fracaso.
Puesta en evidencia su relevancia aquí listamos algunos consejos con el fin de poder mejorar esta crucial herramienta.
Conocer a tu público
Es requisito fundamental saber exactamente a quién esta dirigido nuestro producto o servicio. De este modo elegiremos correctamente la terminología y los modos, dándonos la posibilidad de adaptar nuestro mensaje de acuerdo al público que queramos alcanzar, garantizando de esta forma que nuestro mensaje es comprendido y relevante.
Organizar de forma lógica las ideas
La columna vertebral de toda comunicación efectiva es desarrollar una correcta estructura lógica, porque de esta manera logramos organizar de forma coherente las ideas dándole un camino, sentido o dinámica de razonamiento que le permita a la audiencia llegar a interpretar y captar la esencia del mensaje que queremos transmitir.
Usar ejemplos concretos
Resulta muy difícil a veces transmitir o interpretar conceptos abstractos, por eso nuestro principal consejo en esta instancia es el uso de conceptos y casos prácticos. Como consecuencia logramos dar claridad a nuestro mensaje y generamos el canal adecuado para conectar emocionalmente.
Practicar la escucha activa
Comunicar no solo se relaciona con hablar, saber escuchar es tanto o más importante ya que nos brinda la enorme posibilidad de entender y responder de forma efectiva y oportuna, sino que también demuestra nuestra voluntad de involucrarnos sosteniendo un diálogo productivo y significativo.
Utilizar las preguntas como medio de persuasión
Las preguntas cuando están correctamente formuladas y en el momento oportuno pueden ser una excelente herramienta de persuasión ya que pueden reforzar el concepto que estamos queriendo transmitir e involucran en el proceso de pensamiento de manera activa al público al que van dirigidas.
Autenticidad
Sin dudas la mejor herramienta de comunicación es ser auténticos y demostrar la pasión que nos genera determinado tema. Esa emoción se transmite y de este modo generamos un ámbito de confianza y distención que logra hacer nuestro mensaje convincente y nos brinda la posibilidad de tener un mayor alcance.
Conclusión
En resumen, lograr expresarnos de forma clara es una habilidad que se alcanza y se perfecciona con la práctica y poniendo plena conciencia a nuestra presencia para centrar nuestra atención.
La capacidad de comunicarnos efectivamente nos permite alcanzar el impacto que buscamos. Pero no solo se trata de transmitir información relevante, sino que también se trata de construir conexiones valiosas y de fomentar la mutua comprensión.
Dominar estas habilidades lleva tiempo y esfuerzo, pero vale la pena trabajar y esmerarnos por generar un clima relajado laboral y lograr un ambiente de confianza donde se puedan compartir las ideas y los sentires para alinear y alcanzar los objetivos tanto personales como de negocio.