Huaraz: turistas denuncian a empresa por incumplimiento de servicio

Un grupo de turistas nacionales se presentaron esta mañana en la Comisaría Policial de Turismo de Huaraz para formalizar una denuncia contra la empresa de turismo «Jamanca Tours», acusándola de no cumplir con el contrato de servicios turísticos. Según los denunciantes, indicaron que habían contratado un tour privado con dicha empresa para visitar el complejo arqueológico de Chavín de Huantar, al final no se logro concretar.

Por otro lado, Percy Jamanca, el empresario turístico demandado, explicó que hubo un malentendido en la comunicación. Según él, los turistas se habrían desanimado a último momento y decidieron no participar en el tour, pero no informaron a la empresa sobre su cancelación. Esto generó confusión y llevó a ambas partes a acudir a la Comisaría de Turismo para resolver el conflicto.

Después de algunas horas mediación en la comisaría, finalmente se alcanzó un acuerdo entre los turistas afectados y la empresa. Las partes conciliaron bajo la supervisión de las autoridades, estableciendo compromisos claros para evitar futuros malentendidos.