En junio de 2024, la velocidad promedio de descarga para redes móviles 4G en la región Áncash alcanzó los 11.05 Mbps, según el último reporte de la herramienta Checa tu internet móvil del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
Desempeño por empresa
Entre los operadores móviles, Claro se destacó con la mejor velocidad promedio de descarga, logrando 12.34 Mbps, le siguió Entel con 10.96 Mbps, Bitel con 10.44 Mbps, y Movistar con 9.08 Mbps. La velocidad de descarga, o bajada, indica la rapidez con la que un dispositivo puede recibir datos de la red, como documentos, fotos y videos.
Latencia y cobertura
En cuanto a latencia, que mide el tiempo de respuesta para acceder a contenidos en línea, la región registró un promedio de 76.72 ms (milisegundos). Bitel y Entel ofrecieron las mejores latencias con 66.95 ms y 76.19 ms, respectivamente; por su parte, Claro tuvo una latencia de 77.24 ms y Movistar 85.07 ms.
El tiempo de cobertura 4G en Áncash alcanzó un promedio de 89.77%, Entel obtuvo el mejor desempeño en este indicador con un 90.08%, seguido por Claro con 89.88%, Movistar con 89.77% y Bitel con 89.22%. Este indicador refleja el porcentaje de tiempo en el que los usuarios están dentro de la cobertura 4G, lo que influye en la calidad de la navegación.
Recomendaciones y contacto
Osiptel recomienda a los usuarios de Áncash utilizar la herramienta Checa tu internet móvil para obtener información detallada sobre la calidad del servicio en su área y tomar decisiones informadas sobre su contratación.
Para resolver inconvenientes con los servicios de telecomunicaciones, los ciudadanos pueden comunicarse con el ente regulador a través de los teléfonos 940709258 y 940722222, o enviar un correo electrónico a ancash@osiptel.gob.pe o también pueden visitar la oficina en avenida Francisco Bolognesi 488, Chimbote, o el centro de orientación en el estand 3 del Centro Cultural de Huaraz.