Stiven Minaya Méndez, pasajero proveniente de Llata, denunció haber recibido un presunto maltrato por parte de la empresa de transportes Baltasar. Según su testimonio, el incidente ocurrió cuando él y otros pasajeros reclamaron un bulto que habían traído desde Llata hacia Huaraz, lo que resultó en agresiones físicas y verbales, incluso hacia una niña.
«Nos encontramos en la empresa de transportes Baltasar. No le he metido la mano, solo me defendí porque me trataron como pirañas», relató Minaya. «Esta mañana viajamos normalmente con la empresa Baltasar. Somos cuatro pasajeros y trajimos bultos, incluyendo un saco de papas y un colchón, pero al llegar nos querían cobrar de todo. Nos subimos a la fuerza al bus y nos agredieron».
Minaya también señaló que los responsables de la agresión fueron dos trabajadores y una mujer, aparentemente una encargada de la agencia. «No nos quieren entregar nuestras pertenencias. A mí me metieron la mano», agregó indignado.
El pasajero, visiblemente afectado, solicitó que las autoridades tomen medidas contra la empresa de transportes Baltasar, ya que, según él, nunca antes había sucedido un incidente similar.
Las agresiones reportadas incluyen el maltrato hacia una niña, lo cual ha generado indignación entre los pasajeros y la comunidad. Minaya hizo un llamado a la empresa para que se responsabilice por los actos cometidos por su personal y que se respeten los derechos de los pasajeros.