Implementan proceso administrativo sancionador a empresas turísticas por mal servicio en Áncash

El especialista en turismo de la región Áncash ha anunciado la implementación de un proceso administrativo sancionador dirigido a empresas turísticas que no cumplen con los estándares de calidad en el servicio. Esta iniciativa surge tras la realización de operativos de fiscalización que comenzaron la semana pasada, en colaboración con la Policía de Turismo y la Dirección Regional de Comercio y Turismo.

Durante estas intervenciones, se han sancionado a tres agencias de viajes y tres hospedajes, evidenciando la necesidad de asegurar que los prestadores de servicios turísticos ofrezcan experiencias seguras y de calidad a los visitantes. Hasta el momento, se han fiscalizado más de 100 hospedajes y entre 70 y 80 agencias de viajes, así como unos 300 guías turísticos en la zona, incluyendo áreas de gran afluencia como La Laguna Chinanco y Laguna 69.

El especialista destacó que el proceso de sanción ha sido planificado desde el año anterior, comenzando con un trabajo de sensibilización y monitoreo de los servicios turísticos. Ahora se entra en la etapa de sanción, donde se elaborarán informes que serán presentados a la fase instructora. Posteriormente, se informará a los administradores sobre las sanciones impuestas, que podrían variar desde amonestaciones hasta multas equivalentes a entre 0.5 y 10 unidades impositivas.

El objetivo de estas acciones es formalizar el sector turístico en Áncash, garantizando que las empresas cumplan con las normativas y reglamentos establecidos para brindar un servicio de calidad. Además, se busca identificar y regularizar a aquellos establecimientos que operan sin el debido registro, instándolos a adecuarse a las normativas vigentes.

A pesar de los esfuerzos, el especialista reconoció que aún queda mucho por hacer, especialmente en la Cordillera Blanca, donde han surgido numerosos establecimientos turísticos no registrados. La intención es realizar visitas semanales a los lugares identificados para asegurar su legalidad y calidad en el servicio.