Vecinos de Shancayán Bajo logran restablecer el servicio de agua tras protesta

Los vecinos del barrio de Shancayán Bajo vivieron una crisis de agua potable durante cuatro semanas, lo que llevó a la comunidad a organizarse y tomar medidas de fuerza para exigir la atención de la empresa prestadora de servicios (EPS – Chavín). La falta de respuesta por parte de la entidad generó frustración y descontento entre los residentes, quienes se sintieron ignorados a pesar de sus intentos de comunicación y de haber cumplido con sus pagos.

La voz de los afectados

John Ubaldo Mendoza, un vecino de la comunidad, relató la difícil situación que enfrentaron.

“Nos comunicamos varias veces con la EPS y nos prometieron solucionar el problema, pero nunca lo hicieron. A pesar de que llamamos en reiteradas ocasiones, sus teléfonos parecían estar fuera de servicio”, expresó; destacando que la comunidad se vio obligada a recurrir a protestas para ser escuchada.

Los residentes de Shancayán Bajo también señalaron la falta de información clara sobre su situación por parte de algunos medios de comunicación local. Mendoza dio a conocer que hubo una “malversación de información” por parte de algunos periodistas, quienes, en lugar de informar correctamente, generaron confusión sobre el estado del servicio de agua.

La respuesta de la EPS y el restablecimiento del servicio

Tras las medidas de fuerza, la EPS Chavín finalmente se comprometió a restablecer el servicio de agua potable. Sin embargo, los moradores comentaron que el proceso de reparación no fue eficiente.

“Aunque el primer día vinieron a solucionar el problema, al día siguiente se volvió a reventar el tubo. Afortunadamente, después de más presión, lograron solucionar el problema de manera definitiva”, explicó.

Actualmente, la comunidad ha comenzado a recibir el servicio de manera regular, lo que ha generado un ambiente de serenidad entre los vecinos.

“Estamos más aliviados, pero esto no debería haber ocurrido. Pagamos por un servicio que merecemos recibir de manera continua y eficiente”, concluyó Mendoza.