Con el objetivo de reducir trabas administrativas que afectan a los ciudadanos, la Oficina Regional del Indecopi Áncash capacitó a funcionarios de las municipalidades de Huaraz e Independencia en la identificación y eliminación de barreras burocráticas en entidades públicas.
La actividad fue organizada por la Secretaría Técnica Regional de Eliminación de Barreras Burocráticas y estuvo dirigida al personal de áreas clave como licencias, atención al usuario y asesoría jurídica.
Jorge Luis Cabel Villarroel, jefe de la oficina regional, explicó que uno de los principales problemas que enfrentan los ciudadanos es la imposición de requisitos excesivos o innecesarios en los trámites municipales. “La idea es que los funcionarios sepan identificar qué son las barreras burocráticas y cómo su eliminación permite que los ciudadanos ejerzan sus derechos de manera adecuada”, señaló.
Cabel precisó que, a nivel nacional, persisten prácticas como demoras en la emisión de licencias, exigencias documentarias que no corresponden y la falta de respeto al silencio administrativo positivo. “Indecopi ha logrado ahorrar más de 50 millones de soles a los usuarios eliminando estas barreras”, añadió.
El funcionario recalcó que estas acciones no buscan confrontar a las entidades públicas, sino fortalecer su funcionamiento en beneficio del ciudadano. “Aplicando correctamente la normativa, se simplifican los trámites y se mejora la relación entre el ciudadano y el Estado”, concluyó.