La municipalidad de Independencia ha iniciado la transición hacia un modelo digital de gestión documentaria, con el objetivo de reemplazar los trámites en papel y reducir los tiempos de atención interna. El sistema se encuentra en fase de prueba (“marcha blanca”) y permitirá a los trabajadores revisar, firmar y archivar documentos desde sus computadoras.
Según explicó David Lescano, consultor encargado del proceso, todo documento recibido por mesa de partes es escaneado y transferido de inmediato a la plataforma, sin necesidad de esperar su circulación física. “Cada área puede ver los documentos en tiempo real, y también recibe alertas por correo para garantizar su atención dentro del plazo establecido”, indicó.
La herramienta busca ordenar el flujo de expedientes y facilitar el seguimiento interno. Los funcionarios podrán acceder al historial, visualizar archivos adjuntos y emitir respuestas desde la misma plataforma. Además, se reducirá el riesgo de pérdida o retraso en la atención de trámites administrativos.
Aunque no se ha anunciado una fecha exacta, se espera que el sistema entre en funcionamiento completo este mes, una vez concluidas las capacitaciones internas. La medida responde también al Decreto Legislativo N.º 1310, que obliga a las entidades públicas a adoptar medios digitales para sus procedimientos.
El nuevo sistema permitirá tener trazabilidad de los documentos, detectar demoras en la atención y generar reportes automáticos sobre el avance de cada expediente.