¿Dónde reclamar si falta el agua? Sunass recorrerá Huaraz con módulos informativos este mes

¿Dónde reclamar si el servicio de agua es irregular? ¿Cómo presentar un reclamo formal? ¿Qué derechos tiene el usuario frente a una empresa prestadora? Estas son algunas de las consultas más frecuentes que la ciudadanía podrá resolver durante la campaña itinerante “Sunass Móvil”, que recorrerá diversos espacios públicos de Huaraz e Independencia durante julio.

La actividad, impulsada por la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), tiene como objetivo brindar información directa y gratuita sobre el acceso a los servicios de agua potable y alcantarillado, así como promover el uso responsable del recurso hídrico y el adecuado mantenimiento de las conexiones domiciliarias.

Los módulos de atención se instalarán en plazas, mercados y universidades, donde personal especializado orientará a los usuarios sobre reclamos, consumo, conservación de redes y el uso del Yakúmetro, una herramienta que permite medir el consumo diario de agua.

“El objetivo es que más personas conozcan sus derechos y puedan resolver sus dudas de manera informada”, indicaron voceros de la entidad.

Fechas y lugares programados:

• 14 de julio: Plaza de Armas de Huaraz
• 16 de julio: Mercado Central de Huaraz
• 24 de julio: Municipalidad Distrital de Independencia
• 25 de julio: Ciudad Universitaria de la Unasam (local central)

La campaña también incluirá perifoneo móvil en diferentes sectores de la ciudad, con mensajes orientados al cuidado del agua y recomendaciones para evitar obstrucciones en los sistemas de desagüe.

Además de esta intervención, los ciudadanos pueden presentar consultas a través de la línea gratuita 1899 o acercarse al punto de atención permanente de Sunass ubicado en el Jr. Carlos Valenzuela Guardia 1187, en Huaraz.