Indecopi sanciona a Entel con más de S/229 mil por no entregar información sobre llamadas spam

El jefe regional del Indecopi en Áncash, Jorge Cabel, informó que la Comisión de Protección al Consumidor N.° 3 sancionó a la empresa Entel con 42.88 UIT, equivalentes a más de S/229 mil, por no entregar información requerida en una investigación sobre llamadas presuntamente spam realizadas en 2024.

Durante la fiscalización, se solicitó a la empresa los audios correspondientes, pero esta no los entregó de manera oportuna y alegó “complejidad técnica”, sin ofrecer datos mínimos que permitieran continuar con el proceso.

“Se determinó que incurrió en una conducta obstruccionista al postergar de manera reiterada la entrega de la información, lo que ocasionó que el proceso se extendiera por 11 meses sin avances significativos”, explicó Cabel.

El jefe regional precisó que la sanción se dictó en primera instancia y exhortó a las empresas a atender oportunamente los requerimientos que formule el Indecopi.