¿Te llegó un mensaje de bloqueo a tu celular? Esto debes hacer según Osiptel

El reciente bloqueo de 150 mil celulares realizado el 3 de noviembre por el sistema nacional de control de equipos móviles ha generado un incremento notable de consultas y reclamos en Huaraz. Según Isamar Mena Velásquez, coordinadora de la Oficina de Atención de Osiptel Huaraz, el número de usuarios atendidos por este tema ha llegado hasta 20 por día.

“Estamos recibiendo más ciudadanos que vienen con dudas sobre el mensaje de advertencia de bloqueo o con equipos que ya no pueden usar. En muchos casos, los problemas surgen porque las tiendas o importadores no registraron correctamente los IMEI antes de la venta”, explicó Mena Velásquez.

El organismo regulador informó que los bloqueos se ejecutan por etapas y que cada grupo incluye alrededor de 150 mil equipos en todo el país. La medida busca reducir la comercialización de celulares robados, una práctica que, según Osiptel, ha disminuido en 38 % desde la creación del Registro Nacional de Equipos Móviles para la Seguridad (Renteseg).

Qué hacer si recibes un aviso de bloqueo

En Huaraz, el aumento de consultas coincide con la falta de información sobre cómo actuar ante un aviso de bloqueo. Los usuarios deben acudir personalmente a la oficina de Osiptel con su celular, la boleta de compra y el DNI del titular de la línea para verificar si su equipo puede ser registrado en la lista blanca.

Mena Velásquez precisó que el trámite solo puede realizarlo el titular del número y que la entidad evalúa cada caso para confirmar si el equipo fue adquirido de manera formal. En caso de detectar irregularidades en la venta, el consumidor puede exigir el registro al proveedor o presentar una denuncia ante Indecopi.

La funcionaria advirtió, además, que comprar celulares de dudosa procedencia sigue siendo una práctica riesgosa. Recomendó verificar previamente en la web Consulta tu IMEI o en el listado de empresas registradas en Retecel, que permite identificar a los comercios autorizados para vender equipos válidos.

“Lo más importante es no comprar en lugares informales. Si el proveedor se niega a registrar el equipo, el usuario puede acudir a Indecopi o a Osiptel para que se evalúe su caso”, puntualizó

¿Qué es la lista blanca?

La “lista blanca” es una base de datos administrada por Osiptel que reúne todos los equipos móviles que han sido adquiridos de manera legal y cuentan con un código IMEI válido. Este registro permite a las operadoras identificar qué celulares están autorizados para conectarse a las redes móviles del país, reduciendo así el uso de aparatos robados o de procedencia desconocida.

Cuando un celular no aparece en la lista blanca, significa que su número IMEI no fue reportado correctamente por el fabricante o el distribuidor autorizado, o que el equipo ingresó al país sin los permisos correspondientes. En esos casos, el dispositivo puede ser bloqueado preventivamente, ya que se presume que fue comprado en el mercado informal o que no cumple con las normas técnicas exigidas por Osiptel. Por ello, es importante verificar el IMEI antes de adquirir un equipo y conservar siempre la boleta o factura de compra.