La presidenta de la Junta Vecinal del barrio de San Francisco, Marcia García, expresó su preocupación y malestar por la falta de funcionamiento de la línea telefónica del servicio de serenazgo en Huaraz, situación que —según indicó— viene afectando la atención oportuna de emergencias en distintos sectores de la ciudad.
De acuerdo con la dirigente, desde hace aproximadamente dos semanas los vecinos han reportado reiteradamente que la central de serenazgo no responde las llamadas, lo que dificulta la comunicación directa ante hechos delictivos o situaciones que alteran el orden público. “Hemos recibido muchísimas quejas de los vecinos. La central de serenazgo no contesta y eso genera mucha preocupación porque las incidencias no pueden ser atendidas a tiempo”, señaló.
García explicó que esta problemática ya fue puesta en conocimiento de funcionarios municipales, incluyendo al subgerente de Seguridad Ciudadana y al gerente de Servicios Públicos. Sin embargo, hasta la fecha no se ha restablecido el servicio. “Nos indicaron que era por trámites administrativos ante Telefónica y que se iba a solucionar, pero no tenemos respuestas concretas”, añadió.
La dirigente advirtió que la falta de una línea operativa no solo afecta al barrio de San Francisco, sino a toda la ciudad de Huaraz, limitando la capacidad de respuesta ante emergencias. En ese sentido, sugirió habilitar un número alternativo, como una línea móvil, que permita a los vecinos comunicarse o enviar evidencias para facilitar la intervención del personal de serenazgo.
Asimismo, dio cuenta de recientes incidentes ocurridos durante el fin de semana en la Alameda Grau, donde grupos de personas que libaban alcohol generaron disturbios e incluso intentaron cometer robos, sin que los vecinos pudieran comunicarse oportunamente con las autoridades. “No había forma de contactarlos. Gracias al apoyo directo de un supervisor se logró atender algunos casos, pero no es suficiente”, precisó.
Además, García hizo un llamado urgente a las autoridades municipales para restablecer el servicio de comunicación de serenazgo y garantizar la seguridad de la población, ante el incremento de hechos que perturban la tranquilidad ciudadana.