Las llamadas y mensajes de texto con fines comerciales o publicitarios deberán identificarse mediante una nueva numeración en el Perú. El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) estableció la serie 500 como rango exclusivo para este tipo de comunicaciones.
La medida fue oficializada mediante el Decreto Supremo N.° 018-2026-MTC, publicado este 15 de septiembre, y establece que los números utilizados para ofrecer productos, servicios, promociones, marcas o beneficios tendrán el formato 500 XXX XXX.
¿Cuándo comenzarán a utilizarse los números 500?
Aunque la norma ya fue publicada, las empresas operadoras disponen de un plazo máximo de 180 días calendario desde su entrada en vigencia para adecuar sus redes y sistemas. El plazo culminaría aproximadamente en marzo de 2027.
Durante este periodo, las operadoras deberán implementar las condiciones técnicas necesarias para que el número aparezca de manera íntegra en la pantalla de quien recibe la llamada o el mensaje.
¿Cómo funcionará la nueva numeración?
Una vez implementada, una comunicación comercial que comience con 500 permitirá al usuario reconocer que se trata de una llamada o mensaje con fines publicitarios. La serie será de uso exclusivo para estas comunicaciones y no podrá utilizarse otra numeración para ese propósito.
Los operadores también deberán garantizar la correcta identificación, enrutamiento y trazabilidad de estas comunicaciones. El incumplimiento de estas obligaciones será considerado una infracción muy grave.
El MTC también creará un Registro de Asignación de la Serie 500, en el que se publicará información sobre los números asignados a los proveedores.