Defensoría: reporte anual revela que Salud y municipalidades son las más quejadas

La Defensoría del Pueblo en Áncash, recepcionó el reporte de atención de casos efectuados durante el presente año 2019, hasta el 24 de diciembre, los profesionales de la Oficina Defensorial de Áncash a través de sus distintas áreas atendieron 5790 casos entre consultas, quejas y petitorios, superando ampliamente lo efectuado durante el año 2018 (3723 atenciones).

Según la Jefa de la Oficina Defensorial de Áncash, Mg. Soledad Rodríguez Loli, indicó que de los 5790 atenciones: se efectuaron 4700 Consultas (2502 en el 2018), 952 Quejas (979 en el 2018), y 127 Petitorios (195 en el 2018).

También indicó que la mayoría de quejas están referidas al derecho de petición, existe marcada demora en la entrega de información a los usuarios de 6 a 9 meses.  Asimismo el maltrato a los usuarios que aún persiste en los trabajadores y funcionarios de las instituciones públicas.

Asimismo refirió que las instituciones con más quejas son las dependencias del sector salud, seguidos de los municipios locales de la región Ancash.