Indecopi fiscaliza cobro de medio pasaje en transporte urbano de Huaraz

El jefe de Indecopi, Jorge Cabel, informó que se vienen realizando acciones de fiscalización al servicio de transporte urbano en Huaraz para verificar el cumplimiento del cobro del medio pasaje, tras denuncias de estudiantes.

Según explicó, la medida se enmarca en la Ley N.° 26271, que establece el derecho de los estudiantes universitarios a pagar el 50% del pasaje en transporte urbano e interurbano dentro de la provincia.

“El medio pasaje se aplica todos los días laborables, desde las 5 de la mañana hasta las 12 de la medianoche, y no depende del destino del estudiante”, precisó.

Indicó que este beneficio es obligatorio en servicios como combis y transporte público en general, siempre que el usuario acredite su condición de estudiante con carnet vigente.

Operativos y sanciones

Cabel señaló que Indecopi ha realizado operativos en campo, incluso abordando unidades de transporte para verificar el cumplimiento de la norma y recoger testimonios de los usuarios.

Advirtió que, en caso de incumplimiento, los estudiantes pueden presentar reclamos, y las sanciones para las empresas pueden alcanzar hasta 450 UIT, equivalentes a más de 2 millones de soles.

Asimismo, indicó que en Huaraz se ha registrado al menos un reclamo este año por este concepto, mientras que en 2025 se reportaron tres casos, los cuales fueron atendidos en instancias conciliatorias.

Otras infracciones en transporte

El funcionario también informó que Indecopi ha sancionado a la empresa de transportes Vía S.A.C. con más de 115 mil soles, tras detectarse cláusulas abusivas que limitaban el derecho de los usuarios a presentar reclamos o solicitar reembolsos.

Explicó que este tipo de prácticas, como la negativa general a devolver el dinero o la imposibilidad de reprogramar pasajes, vulneran los derechos de los consumidores.

Además, indicó que en lo que va del año se han aplicado tres sanciones a empresas de transporte y actualmente existen cuatro investigaciones en curso relacionadas con este sector.

Asimismo, reiteró que los usuarios pueden presentar sus denuncias registrando la placa del vehículo, el nombre de la empresa y, de ser posible, evidencia como fotos o videos.