Huaraz: capacitan a transportistas para evitar maltrato y discriminación a pasajeros

Transportistas de Huaraz iniciaron una capacitación sobre seguridad vial y discriminación en el transporte público de pasajeros, con el objetivo de mejorar la atención a los usuarios y evitar vulneraciones de derechos.

La actividad se desarrollará durante tres días. Los dos primeros estarán dirigidos a conductores y cobradores de combis y taxis, mientras que el tercer día estará enfocado en el servicio de mototaxis.

Según se informó, estas capacitaciones se realizan en cumplimiento de la Ordenanza Municipal N.° 014, que dispone la actualización anual de conocimientos para los transportistas.

Quejas por maltrato y discriminación

Durante la capacitación se abordarán temas vinculados al trato hacia los pasajeros, especialmente casos de presunta discriminación o incumplimiento de normas en el servicio.

Entre las principales quejas figuran casos en los que transportistas no recogen a adultos mayores, escolares o personas con discapacidad. También se mencionó el incumplimiento del cobro de medio pasaje y reclamos presentados por usuarios con carné de Conadis.

Las autoridades señalaron que, tras estas jornadas de capacitación, se tomarán acciones frente a los incumplimientos que continúen registrándose.

Buscan mejorar servicio de transporte

La actividad contará con participación de representantes del Ministerio Público, a través de un fiscal adjunto de derechos humanos, quien abordará el tema de la discriminación en el transporte público.

Además, se informó que los conductores no participarán todos el mismo día, debido a que no pueden abandonar por completo el servicio de transporte. Por ello, la capacitación se realizará por grupos.

También convocarán a informales

Respecto al transporte informal, se indicó que también se buscará convocar a estos conductores para que conozcan los requisitos de formalización y participen en este tipo de actividades.

Las autoridades señalaron que la finalidad es que conductores, cobradores y gerentes de empresas de transporte refresquen sus conocimientos y contribuyan a mejorar el servicio en la ciudad.

Evalúan sanciones por denuncias recientes

También se informó que, tras una denuncia pública por un enfrentamiento entre conductores y cobradores en la ruta hacia El Pinar, ya se inició un procedimiento administrativo.

El caso se encuentra en el área legal, donde se evaluará la posible sanción correspondiente, respetando el debido procedimiento.