Áncash: EsSalud refuerzo el servicio de citas médicas para todas sus prestadoras de servicios

EsSalud ha dado inicio a las acciones para el reforzamiento en el servicio de emisión de citas médicas EsSalud en Línea, con el propósito de generar mayor cobertura a los usuarios asegurados quienes buscan atención a sus males.

Se gestionó la redistribución del personal encargado de atender las llamadas con un mayor número de operadoras en el turno de la mañana donde se presenta alta demanda de citas y también, la redistribución de llamadas por Ipress con el objetivo de descongestionar la línea.

Asimismo, se piensa reactivar la aplicación Web Saca Tu Cita para tener un seguimiento adecuado a la programación de citas médicas, además se contará con un sistema que permita a las operadoras implantar una lista de espera de pacientes para cada consultorio.

El Dr. Juan Manuel Aguilar Valverde, gerente de la Red Asistencial Áncash, afirmó que estas gestiones permitirán la reestructuración óptima de los servicios de EsSalud para ofrecer una excelente atención a los 235 mil usuarios asegurados.

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