Defensoría insta a hospital brindar información oportuna a familiares sobre salud de sus pacientes

Frente a las múltiples quejas de familiares de pacientes, que manifestaban que el personal de salud no brindaba información oportuna del estado y evolución clínica de sus parientes, lo que motivó que personal de la Defensoría del Pueblo llevara a cabo una supervisión sobre la atención que se brinda en el áreas para personas con síntomas de COVID-19 y en el ambiente en el que se recibe a pacientes con otras afecciones.

De acuerdo a las quejas, también se estarían emitiendo recetas sin previa evaluación médica o revisión de las historias clínicas, lo que vulnera el derecho a la salud. Asimismo, la falta de información generaría constantes aglomeraciones por parte de las y los familiares que buscan conocer el estado de salud de sus parientes.

Durante el recorrido, que se realizó junto al director del nosocomio, Ricardo Natividad, se tomó conocimiento que el establecimiento carece del personal de salud para atender a la alta demanda de pacientes afectados por la pandemia. No obstante, se recordó los alcances de la Ley 27604, por la que se obliga a los establecimientos de salud a dar atención médica en casos de emergencia y partos; así como brindar información oportuna sobre la evolución de las personas que se encuentran internadas.

“Pacientes y familiares tienen el derecho de conocer los nombres del personal médico y de enfermería que se encuentra a cargo de la atención en todas las áreas asistenciales del hospital, así como de los tratamientos que se vienen brindando, para lo cual deben mantenerse habilitadas las líneas y anexos telefónicos, así como recurrir a la tecnología virtual por medio del WhatsApp”, se insistió desde la Defensoría del Pueblo.